企業(yè)建立IS09001質量管理體系的關鍵點

1、企業(yè)最高管理層的重視和推動是質量管理體系建立和成功運行的關鍵。
對于一個公司來說，質量管理的好壞有80%在于管理者，20%才是員工的責任。只有企業(yè)的領導，特別是最高管理層，充分認識到貫徹ISO9000系列標準的對于提高企業(yè)管理水平、增強市場競爭力重要意義，高度重視、主動參與，積極支持，加強學習，以身作則，才能保證質量管理體系的貫徹執(zhí)行，而不是僅僅流于形式。企業(yè)在一開始建立體系時，公司高層領導就十分重視，把ISO9001認證列為當年工作重點，在質量體系文件建立的過程中始終參于，多次召開職責、組織結構的劃分協(xié)調會，為質量體系的順利建立提高了強力保證。
2、建立一套完善可行的體系運行制度是ISO9001質量管理體系有效運行的保證。
企業(yè)在認證前將目標層層分解，建立各級質量體系運行考核機制，在年初與各部門負責人簽訂的經(jīng)營目標責任書中，將質量體系運行與各單位費用、薪酬掛鉤，建立了“工效掛鉤、層層分解、晉升發(fā)展”的激勵機制。
3、做好對員工的持續(xù)培訓是建立ISO9001質量管理體系的前提。
在建立質量體系前一年到體系運行開始，企業(yè)全體員工都受到了一次ISO9001標準的學習，做到了全員培訓，每個員工都清楚了自己在質量體系中的職責和質量責任。
4、培養(yǎng)一批過硬的內審員是建立質量管理體系的重要一環(huán)。
內審員是質量體系運行的檢查者，同時又是各自部門的質量體系實施指導者。質量內審員的水平的高低，決定企業(yè)的質量體系運行水平的高低。企業(yè)在體系運行前，就從總數(shù)不到50名的員工中首先培訓了6名內審員，隨著公司的發(fā)展，在體系運行中又培訓10多名內審員，并全部通過了資格考試。
5、建立質量體系運行例會制度。
企業(yè)在質量體系開始運行之初，就建立了質量體系運行例會制度。每日早晨8點召開例會，公司組要領導、各部門負責人、公司內審員參加。會上，公司各部門匯報本部門的質量體系運行情況，公司領導對各部門的情況進行評價，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。這項制度，使公司各部門與公司領導之間就質量體系運行及時得到了溝通，提高了運行效果和效率。
企業(yè)建立ISO9001體系有五個必不可少的過程：知識準備一立法一宣貫一執(zhí)行一監(jiān)督、改進。企業(yè)在推行ISO9001之前，應結合本企業(yè)實際情況，對上述各步驟進行周密的策劃，并給出時間上和活動內容上的具體安排，以確保得到更有效的實施效果。
但是通過質量認證并不說明企業(yè)就可以高枕無憂、一勞永逸了�，F(xiàn)代管理理論不斷發(fā)展，市場環(huán)境不斷變化，而且ISO9001標準也是不斷修改和完善的，企業(yè)要想真正維持和完善質量管理體系，使其有效運行并不斷發(fā)展，還有許多工作要做。通過ISO9001質量管理體系認證只是企業(yè)萬里長征第一步，是企業(yè)發(fā)展過程的一個新起點。